By admin 
คูเปอร์ติโน, สหรัฐอเมริกา – แหล่งข่าววงในจากสำนักงานใหญ่ Apple Park เปิดเผยว่า Apple กำลังพิจารณาปรับโครงสร้างและขยายสิทธิประโยชน์ของบริการ AppleCare+ สำหรับผลิตภัณฑ์ Mac อย่างเงียบๆ โดยคาดว่าจะมีการประกาศอย่างเป็นทางการในเร็ววันนี้ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานที่มองหาความคุ้มครองที่ยาวนานและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญซึ่งกำลังอยู่ระหว่างการหารือในระดับผู้บริหารสูงสุด รวมถึง นาย Tim Cook, CEO ของ Apple, คือการขยายระยะเวลาความคุ้มครองของ AppleCare+ for Mac จากเดิมสูงสุด 3 ปี เป็น 4 ปีเต็ม ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้งาน MacBook Pro และ Mac รุ่นอื่นๆ ได้รับความอุ่นใจในการใช้งานอุปกรณ์อันเป็นหัวใจสำคัญของการทำงานและสร้างสรรค์ผลงานได้ยาวนานยิ่งขึ้น
นอกจากนี้ แหล่งข่าวยังระบุว่า Apple มีแผนที่จะเพิ่มจำนวนครั้งของการเคลมความเสียหายจากอุบัติเหตุโดยมีค่าธรรมเนียมส่วนเพิ่ม (accident damage incidents) จากปัจจุบันที่จำกัดไว้ที่สองครั้ง เป็นสามครั้ง ซึ่งถือเป็นการตอบรับคำเรียกร้องของผู้ใช้งานที่ต้องการการปกป้องที่ยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้นสำหรับการลงทุนในอุปกรณ์ที่มีราคาสูง อย่างไรก็ตาม มีแนวโน้มว่าการขยายสิทธิประโยชน์ดังกล่าวจะมาพร้อมกับการปรับขึ้นราคาของแพ็กเกจ AppleCare+ for Mac ในอัตราส่วนที่เหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับต้นทุนที่เพิ่มขึ้นของการให้บริการ
ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมคาดการณ์ว่า การเคลื่อนไหวครั้งนี้ของ Apple เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการรักษาฐานลูกค้าพรีเมียมและเพิ่มความพึงพอใจในระยะยาว ท่ามกลางการแข่งขันที่สูงขึ้นในตลาดคอมพิวเตอร์พกพาและเดสก์ท็อป การปรับปรุง AppleCare+ ไม่เพียงแต่เป็นการเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งที่ยังคงเสนอการรับประกันมาตรฐานที่สั้นกว่า
ขณะนี้ยังไม่มีการยืนยันอย่างเป็นทางการจาก Apple เกี่ยวกับรายละเอียดของการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้งาน MacBook Pro และ Mac ทั่วไป รวมถึงผู้ที่กำลังพิจารณาขยายการรับประกันอุปกรณ์ของตน ควรจับตาดูประกาศอย่างเป็นทางการจาก Apple ในช่วงปลายปีนี้ ซึ่งคาดว่าจะมีการระบุถึงวันที่มีผลบังคับใช้ ราคาใหม่ และรายละเอียดของสิทธิประโยชน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน